在过去几年移动互联网中我们常常提到的是“以用户体验为中心的设计”这个理念,大家都在为这个理念,绞尽脑汁的提升用户体验。然而这可能是移动互联网初期阶段性重点关注点,大家从电脑操作转移到移动设备的触屏操作,在这么一个过渡时期,各家都为了让用户更好更快的习惯移动端的操作习惯,建立认知和心智。而随着时间的推移,移动互联网也发展了将近10年,而当现在这个时间点,用户已经渐渐形成了认知,完全习惯手机这个媒介的操作习惯了,iOS和其他的OS系统也从原来为了让用户更好的去习惯和适应触屏操作的“拟物化”风格变成更加效率更加内容主导的“扁平化”风格。
而近几年“以用户体验为中心的设计”说的人慢慢少了,并不是他不重要了,而是他已经成为必备项了,是一个不用多说也应该做好的部分了。当移动互联网流量红利期结束,各家都在抢夺其他家流量的时候,大家更多谈的是“品牌设计”以及“以用户增长为中心的设计”。
这次我们就先让聊聊“品牌设计”,我们可以从各大的研究报告和资讯中看到,人们今年常常讨论的消费升级其实是消费制度与观念改变,消费习惯从杂牌过渡到有品牌的商品。现在年轻一代用户,在同样的质量前提下,更愿意为独特的品牌买单,也更愿意尝试新鲜的品牌,追求自己和别人的差异性,也为一些新品牌带来了机会。可以看到从2017年到2018年有好多大的公司,不论从奢侈品公司到科技公司再到传统企业都进行了品牌升级。越来越多的企业和团队开始重视自己的品牌,品牌设计也开始从单一Logo到整个视觉风格体系,再融入到产品的每一个触点去传达品牌。品牌设计的价值也不断的被提高,一方面是在流量尤为重要的今天,品牌的第一个作用就是导入流量。另一方面是因为产品的溢价主要是由商业包装决定的,包装最终成就一个品牌,而品牌就是终极的包装。品牌设计越来越重要,已然成为了趋势。
品牌与产品一样,有着自己的生命周期,唯有不断的年轻化迭代,才能保持品牌活力,不被用户抛弃。当发现产品定位和功能都没有太大的问题,但是增长开始乏力,或者只有靠营销推广才能激活和推动用户,用户也不愿意主动去推荐,NPS值下降了,互动性也欠佳了,那可能是品牌开始老化了,品牌正在失去吸引力。
随着用户人群的变化会和原来品牌定位不太匹配,一方面是如果我们选择为原来的用户做一个全新的品牌,而他们的成长是通过消费品牌的升级来实现的,他们会认为你的品牌是一个新的品牌需要有动力去尝试,我们则需要花费比较多的成本去重新建立品牌。另一方面就是我们放弃这些需求已经变化的人群,去坚守原来的品牌定位,随着用户群不断更新,新的消费者会认为你的品牌是一个“老家伙”了,心理上或产品需求上无法满足新目标用户的需求,这时候就需要进行品牌升级。
美图系的几个产品也有不同程度的品牌老化,从去年开始一直到今年年底,美图品牌设计组也对美图的meitu母品牌以及美图几个核心产品进行了品牌升级。下面分享在执行项目过程中的关键点和经验。
1.在品牌升级项目的启动时,首先分析这个项目的需求背景,在通过脑爆得到几个关键词,我们做这个设计时心中要一直记着这些关键词,提取有用的关键词作为一些设计原则,以免走偏。
2.我们找到用户访谈,我们可以了解到在用户心里你的品牌Logo是什么样的?以美拍为例,很多人的印象是一个玫红色的图标,一个摄像机图形,而有点会说有个播放按键的符号。所以我们决定对原来的老的品牌Logo进行拆分并提取关键元素的。做完减法以后将这些元素融入到新的品牌Logo中。
3.目前分析目前现在流行的趋势,用户在适应了相当的流行趋势以后,如果你的设计风格和当前趋势有比较大偏差时,会觉得你的品牌显得比较老旧。当然我们做的是适度的迎合设计趋势的发展,更多还是要做出自己的独特性。
设计师设计品牌Logo如果只是为了好看这只是很低级的目标。他的终极目标是什么?我看到这个东西,不用想,直接知道这个东西怎么用。就像手机的音量键,你没用过,你大概能猜出来。作为品牌Logo应该是比较独特清晰并且令人过目不忘的,看到Logo最好能和公司能有对应关系,比如Apple的Logo就是一个苹果的图形方式来展现,或者微软就是直接用公司名称作为Logo。这是一种比较直接的方式,很容易让用户建立两者之间的联系,可以减少一些让用户记住它的金钱和时间成本。毫无关联的Logo,虽然也可以让用户记住,但是要花更多的时间和代价去让用户记住。
另外如果我们用一个通用的符号,其实是比较吃亏的,用户虽然可以比较容易的描述出比如一个圆一个矩形之类的,但是却不容易让用户记住你,记住你跟其他产品的区别。比如现在很多相机或者视频APP的Logo都是用一个相机或者摄像机,如果产品的相机没有自己的特色和符号的话,当用户想要对其他推荐这个APP的话,他只会说“一个相机的Logo”,而市场上的像相机logo的产品一抓一大把很难通过口碑去传播和记住它。比如上图右边的EXO的Logo虽然也是一个六边形的图形,但是他包含了“EXO”三个字母在里面,是一个很特殊和有记忆点的Logo。
举一个例子,比如美拍的Logo原来是一个摄像机的符号,这个Logo本身就没有问题,但是摄像机其实也是一个通过符号,后来我们也通过品牌升级去重新建立一个独有的符号。我们就用“美拍”的拼音首字母“MP”去建立“MP”一个美拍独有的视觉符号而且“MP”又是“MORE PASSION”美拍的品牌slogan。在新的“MP”符号我们也还是想原来摄像机的一些独有符号继承到了这个新的符号中。
2018年这一年很多奢侈品进行了品牌升级,原来的大部分奢侈品有很多复杂的品牌元素,用花哨的衬线字体,最近都陆续改成比较简洁文字Logo,而且其中绝大多数都在追求一种无衬线字体。但其实简约并非最终目标,而是一个好的想法与合理期望下的副产品,其实这也是适应时代的一个趋势,现在年轻人更多的接触品牌的媒介更多在移动设备上,传统奢侈品品牌也需要在抓住数字媒体的渠道和机会,简约的设计可以减少加载时间和改善在移动设备上的视觉效果,这是现在品牌设计上的一个新趋势。
重视用户的反馈,不是用户说什么就改什么,也不去不要臆想用户的需求,而是通过实际沟通调研来完成,并要时通过内测、AB测试等技术方法有效降低决策错误风险,去分析和提取有用信息,对Logo进行持续的迭代。
在我们去年对美图母品牌meitu,进行了品牌升级以后,在上线后我们今年又根据用户反馈进行了小幅度的持续迭代,优化了中英文之间的间距,和英文字重上的优化,让品牌Logo更加协调。一个品牌的Logo也需要跟着时代趋势的变化,它一个演变进化的过程,我们可以看到比如“Apple”“BMW”等也是随着时间的推移慢慢简化。
美拍的品牌升级我们为了减少用户的排斥感以及担心用户找不到APP,我们采用了2次迭代来完成。第一次阶段是,完成符号上的变化从摄像机到“MP”符号的转变,但保留美拍的颜色调性。到了第二次迭代时,我们想让美拍的品牌往年轻和潮流感进一步加强,我们对“MP”符号进行了风格化改变,并且改变Logo底色。我们会在持续对MP的品牌和用户建立联系,得到反馈,进一步的优化和小幅迭代品牌。
品牌设计绝对不是简单的设计一个Logo就结束了。从最基本的Logo到颜色,字体,元素,板式再到整个视觉风格体系,再到融入到产品UI或者线下媒介的传播的每一个触点去传达品牌。
现在年轻一代的用户在接触产品的品牌是零散的碎片的,品牌是用户脑补的碎片。可能在家里上网的页面广告中,上网看到发布会相关的资讯,也有可能是上班路上的地铁广告,也有可能是办公楼中电梯屏幕,又或许是途径专卖店进去逛逛体验到的产品感受。我们要利用和分析品牌接触点和使用场景,做好品牌可能传递给用户的各个节点。
我们说用户接触品牌的是碎片的,所以我们一直不断的给用户传输一个理念,直到用户记住,构建用户的心智模型。什么是心智模型?简单说就是人类基于经验的总结,去认知世界。当我们看到某个东西就知道是什么,或者要去干什么。提起方便面,就想到康师傅;提起凉茶,不自觉地就想到了王老吉或者加多宝。因为这些品牌通过各种巧妙的设计和恰到好处的宣传,成为了你的“生活常识”,你已经习惯被品牌所左右。
那么我们可以看看市场上的产品,比如抖音的Glitch风格,OPPO的Memphis风格,Nike的Anti-design风格,其实这些风格在之前就已经存在了,只是用户不是专业的设计师,他们接受到的流行设计风格要比设计师晚个几年,如果我们对品牌视觉风格进行了定义,并且重复使用这样的风格bd半岛体育,形成自己的风格符号,并且占据了这个符号,用户看到这样的设计风格就会说这是“抖音”风格这是“Nike”风格。所以构建自己的品牌风格非常的重要。
举一个例子我们工作中的例子,在美图秀秀品牌升级后我们也为美图秀秀的视觉风格做了视觉拓展。
1. 首先我们重新确定美图秀秀的品牌色,和美图母品牌一致采用PANTONE 213,原来美图秀秀一直都是以玫红为主色,但红色又是一个比较警醒的颜色所以在使用必须比较克制,在一些情况下我们还是需要有一些辅助颜色作为补充。
2. 我们制定了美图秀秀的标准字体,同时也制定了美图秀秀的字体的样式风格,用撞色横条渐变,如同荧光笔帮你画出了重点,再搭配文字色块和线形MT图形。
3.我们前面说的品牌符号的重要性,所也是要在品牌的各个接触点让用户记住我们的符号,所以我们把美图秀秀的“MT”作为主要的图形符号,然后提取美图秀秀Logo中的圆形和圆角斜线作为辅助的图形符号,在我们的设计中反复的出现。
4.当我们把颜色,字体,图形元素,板式排版一起组合起来的时候,就会让我们的设计风格非常的凸出,用户也可以更好的记住我们的品牌调性。
5.最后我们做品牌设计要时刻清晰认识到并非品牌成就企业 ,而是企业成就了品牌。
觉得这个品牌值得信赖,很多时候是归因于它所代表的公司的实力强大,我们觉得Apple的Logo高级、美观,也是因为Apple是一家相当优秀的公司,并不会因为品牌好而成就了公司和企业。比如天猫的Logo一开始出来的时候大家都觉得这个Logo不好看甚至觉得有些难以接受,引来了很多骂声。经过时间的沉淀和投入的推广,再加上企业的知名度,天猫Logo这个符号逐渐被人接受,并且开始有转变,近年来双11的视觉也一年比一年要好,这个符号已经完全代表了天猫,这就是一个企业成就了品牌并非品牌成就企业的好例子。
以上是品牌设计团队这一年对品牌设计方面的一些总结,与大家分享,希望对大家有启发。