千思掩饰王洁:bd半岛体育践行长久主义 书写亮眼“产物力优先”家装答卷
栏目:bd半岛新闻 发布时间:2024-03-14

  “从整装到整家进化迭代,行业已经进入全新阶段。” 近日,千思装饰集团总裁王洁接受红网时刻新闻记者专访时表示,从客户需求出发,聚焦“产品+服务”,更好的解决消费者家居软装一站式方案需求,让他们的居住空间更好看、更好住,是千思装饰持续努力的方向和动力。

  中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。

千思掩饰王洁:bd半岛体育践行长久主义书写亮眼“产物力优先”家装答卷

  2024年3月,为了保障装修业主的权益,千思装饰推出了两大重要举措——“万人拼团”活动和“免费检修服务月”。

  王洁介绍,3月10日,千思装饰第五届“万人拼团”在长沙开启,全省40店联动,100家品牌厂商联合让利,共同打造湖湘超级团装盛会,“千思装饰联合欧派、马可波罗、大自然、九牧、科勒、伟星、金杯、芝华仕等100+品牌厂商补贴让利,以更好的产品、更好的品质,以集团采购的优势把成本降下来,给客户提供更高端的产品,同时给客户更省心的服务和更低的价格”。

  同样是3月,千思装饰推出了“免费检修服务月”,为消费者提供免费检修的服务,检查是否存在装修问题,及时修复发现的问题。

  成立22年以来,千思装饰始终恪守“客户第一”的经营原则,率先在行业推出整装模式,带给消费者透明省心、健康环保的家装理念,持续不断地提升服务和施工品质,为超过10万户家庭构筑品质家。

  3月7日,长沙多云bd半岛体育转阴,千思装饰集团2024工程特训营开营,长沙区数百名工程骨干在此集结,展开军事化拓展集训,以提高产业工人技能水平、打造专业素质更强的家装产业铁军。

  “百炼方成钢。”在特训营开营仪式上,王洁强调,此次特训营是磨炼意志、增强协作、激发潜能的一次洗礼,希望通过这次特训,千思产业工人队伍磨炼出钢铁意志和执行力,在岗位上锻造出更强大的能量,打造高标准工程的榜样。

  事实上,这只是千思装饰狠抓精工交付、提升交付品质的小小缩影。如何应对大浪淘沙、加速洗牌的行业趋势变革和市场需求升级?千思装饰以22年的坚守和实践,给出了自己的思考和答案。

  无论是设计、施工、交付和售后,千思装饰不断创造价值,不断为客户解决装修中的问题,不断为客户带来更多的惊喜与回馈。

  在千思装饰bd半岛体育,设计师会根据客户的喜好因地制宜,精选千思&克莱德洛全屋定制,真正实现好看又好住。

  王洁介绍,目前,千思装饰已经全面实现产业工人制,所有的工人由公司发工资,公司进行职业技能培训,将客户的满意交付成为共识,成为由上至下追求的目标;升级和完善交付标准并严格执行,以工匠精神严格把控交付的细节,将各个环节的服务标准化;建立工程团队长期主义思维,共同打造好平台,将交付做好,把客户的家当做自己家来装修,2024年千思还将举办工人师傅的工艺PK赛,让施工技术能够得到更好的提升,建立更好的机制,让师傅做得好,工钱也拿得多。

  “2024年,我个人也有一个新举措,‘总裁直达号’将进入客户的每一个群,对千思全员进行监督和警示,让所有人知道工程交付是集团总裁亲自监管,如果我们的客户有什么疑问,工作人员没有及时处理,客户都可以直接在‘总裁直达号’直接找到我,我来处理,一定做到满意交付。”

  作为民营企业家,王洁不断探索着企业的精细化运营,对企业数字化转型、运营效率提升有着深刻体验。

  “市场环境不断变化,家装群体也在变,相对于以往的装修人群,新一代装修消费者具有更强的个人消费意识,需求也更为精细。”王洁认为,在新需求下,如何借助“新技术”来推动装企的数字化转型,已然成为摆在头部装企面前的一道考题。

  她介绍,千思装饰长期持续投入建设数字化管理,以AI云监理、自主研发软件、AI效果图等多种举措,更好地为装修赋能,提升面向消费者的全过程服务能力。

  “无论工具和手段如何变化,真正为消费者创造价值才是装企的核心竞争力。关注品质,关注效率,提升家装用户消费体验,做好产品与服务,把更好的品质、更优的服务、更大的优惠带给消费者,才不辜负广大业主对千思的信任和支持,才能持续性发展和领跑。”王洁如是说。